Date d'entrée en vigueur : 8 décembre 2014

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

L'APPROBATION DE CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ ET DES ACCORDS DE PARTICIPATION INDIQUE QUE VOUS ACCEPTEZ SANS RÉSERVE TOUTES LES MODALITÉS COMME CONDITION D'ADHÉSION AU PANEL. CELA INCLUT LA COLLECTE, L'UTILISATION, L'ENTRETIEN, LE TRAITEMENT ET LA DIVULGATION DES DONNÉES ET LE TRANSFERT DE CES DONNÉES EN DEHORS DE VOTRE PAYS EN DEHORS DE VOTRE PAYS, À L'INTÉRIEUR ET À L'EXTÉRIEUR DE L'UNION EUROPÉENNE ET DES ÉTATS-UNIS PAR NIELSEN, DE LA MANIÈRE ET AUX FINS PRÉVUES DANS LES ACCORDS DE PARTICIPATION ET CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ. LES RECHERCHES PINECONE SONT UNE DIVISION DE NIELSEN.

Merci d'avoir accepté de rejoindre notre groupe choisi de membres du panel. Depuis des décennies, Nielsen fixe les normes des études de marché et des connaissances des consommateurs. Nos informations sont basées sur des échantillons représentatifs de la population et aident nos clients (ex. fabricants, détaillants, organismes sans but lucratif et gouvernements) à savoir ce que les consommateurs regardent, achètent, leurs préférences et leurs habitudes. Votre participation à notre panel nous aide à créer des solutions pour connaître les préférences des consommateurs.

Nielsen prend très au sérieux la protection de la vie privée des membres de notre panel. Nous avons établi cet Avis de Confidentialité ("Avis") pour répondre aux questions que vous pourriez avoir concernant la manière dont nous protégeons et utilisons vos informations. Veuillez noter que cet Avis ne s'applique qu'aux Recherches Pinecone disponibles sur le site https://www.pineconeresearch.ca ("le Site" ou "notre Site") et à aucun autre panel ou service en ligne offert par Nielsen.

Vous confirmez que les Recherches Pinecone ont le consentement de chaque membre de votre ménage, incluant le parent ou tuteur légal de tout mineur dans votre ménage, de recueillir et d'utiliser les renseignements personnels vous concernant et concernant votre ménage (tant adultes qu'enfants) tel que décrit dans cet Avis. Veuillez vous assurer que chaque membre de votre ménage lise cet Avis avec soin.

Pour toute question ou inquiétude relative à cet Avis ou à nos pratiques de confidentialité, veuillez communiquer avec nous.

  1. NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LES MEMBRES DU PANEL

  2. Nous protégeons l'identité des participants. Nous n'utiliserons pas vos informations d'identification personnelles pour faire de la publicité, de la promotion ou pour vous proposer des biens ou des services en direct et nous n'autorisons pas nos clients à vous vendre en direct.

    Par "information d'identification personnelle", nous entendons toute information qui seule - telle que votre image, votre nom et prénom, votre adresse postale ou courriel personnel - ou combinée à d'autres informations, pourrait identifier une personne en particulier.

  3. LE TYPE D'INFORMATION QUE NOUS RECUEILLONS

    • L'information que vous nous fournissez.
      • Au cours du processus de recrutement, d'inscription ou lors de votre participation aux études de marché, vous nous fournissez des informations d'identification personnelles vous concernant et concernant votre ménage, telles que:
        • Nom, numéro de téléphone, adresse postale et adresse électronique.
      • Vous nous fournissez aussi des informations démographiques telles que :
        • Sexe, date de naissance, état civil, race, occupation et/ou revenu annuel.
      • Nous recueillons des données sur votre comportement et vos préférences en tant que consommateur par le biais de votre participation volontaire à notre panel et à nos sondages. Les "données relatives au comportement" correspondent à quand, pourquoi ou comment vous faites les choses. Les "données relatives aux préférences" correspondent aux choix que vous faites comme les produits que vous achetez. Lorsque votre ménage aura joint notre panel, nous obtiendrons des informations additionnelles vous concernant et concernant votre ménage parce que nous assurons le suivi d'une grande variété d'informations au sujet des préférences et des comportements de consommation et de l'exposition à la publicité. Si votre ménage participe à un panel concernant les soins de santé, nous pouvons recueillir certaines informations liées à la santé vous concernant et concernant les membres de votre ménage, incluant les services de soins de santé reçus, les ordonnances et les médicaments en vente libre utilisés, les malaises pour lesquels ces médicaments sont utilisés et les autres produits de pharmacie que vous achetez ou utilisez.

    • Informations obtenues par d'autres sources.
      • Après avoir joint le panel, nous pourrions collecter des informations supplémentaires vous concernant par d'autres sources, y compris les autres services de mesure Nielsen. Cela peut contenir des informations telles que ce que vous achetez ou regardez et votre exposition à la publicité. Nous obtenons ces informations en provenance de nombreuses sources, y compris des sources extérieures. Ces sources sont, par exemple,
        • Données du recensement,
        • Les fabricants ou détaillants des produits que vous achetez ou utilisez,
        • Programmes de "fidélisation" (comme ceux qui offrent des récompenses et des points),
        • Organisations qui recueillent des données en ligne,
        • Fournisseurs de données,
        • Sociétés qui combinent des informations d'achat, et
        • Toute autre entité qui a légalement le droit de nous fournir de telles informations.

        Nous pourrions intégrer les informations de votre ménage avec ces données additionnelles. Nous n'utiliserons ces informations combinées que dans le cadre des activités décrites dans cet Avis. En participant à ce panel, vous consentez à ce que nous obtenions ces informations vous concernant et à ce que nous les combinions de cette manière.

    • L'information tirée de votre utilisation de ce Site et d'Internet.
      • Nous utilisons des témoins, pixels invisibles, balises web, GIF invisibles ou autres technologies similaires dans le but de gérer notre panel et pour améliorer votre expérience en tant que membre du panel. Des témoins de session, des témoins persistants et des témoins Flash (également appelés objets locaux partagés) peuvent être utilisés en relation avec le Site et nos activités de recherche. Nous utilisons les témoins à diverses fins, y compris mais sans s'y limiter, pour faciliter votre navigation sur ce Site, permettre une présentation plus efficace de l'information, mieux vous servir avec des informations plus pertinentes et à des fins de contrôle ou de sécurité, par exemple pour identifier les membres du panel inscrits deux fois, lutter contre la participation frauduleuse, mais aussi pour permettre d'assurer un suivi en ligne. Nous utilisons également des témoins pour recueillir des informations statistiques concernant l'utilisation du Site afin de pouvoir continuellement améliorer sa conception et ses fonctionnalités, pour comprendre comment les utilisateurs utilisent le Site et pour nous aider à résoudre les problèmes concernant le Site.

        Les témoins Flash sont similaires aux témoins de navigateur, excepté qu'ils peuvent conserver des données plus complexes que du simple texte. Les témoins Flash, comme tels, ne peuvent en aucun cas atteindre ou utiliser les données sur votre ordinateur. De plus, les témoins Flash ne peuvent accéder ou se souvenir de votre courriel ou d'autres informations d'identification personnelles à moins que vous n'ayez fourni ces informations sur notre Site. Pour supprimer les témoins Flash, vous devrez consulter la rubrique d’aide du site d’Adobe Flash Player à http://www.macromedia.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/settings_manager.html.

      • À l'occasion, nous pouvons aussi utiliser des témoins non-Flash pour comprendre votre exposition à certaines annonces Internet pendant que vous naviguez sur le Web. Il est également possible de régler les paramètres de votre navigateur de manière à supprimer ou bloquer les témoins sur votre ordinateur. Si vous réglez votre navigateur afin qu'il refuse ou qu'il efface les témoins cela pourrait cependant perturber l'utilisation de certaines fonctionnalités d'autres sites Web et cela pourrait affecter votre capacité de participation sur ce Site.

      • En outre, nous pourrions recueillir automatiquement une série d'informations lisibles par machine en utilisant la technologie de l'empreinte numérique. Veuillez consulter la Section D sur l'identification par empreintes numériques et prévention de la fraude pour plus d'information.

      • Nous pourrions autoriser nos partenaires de recrutement de membres à utiliser des balises web et des témoins sur nos pages de recrutement uniquement dans un but de vérification de paiement. Nous ne disposons d'aucun accès ou contrôle sur ces témoins. L'Avis couvre l'utilisation de témoins par les Recherches Pinecone ainsi que par les compagnies affiliées à la société Nielsen uniquement, mais ne couvre pas l'utilisation de ces témoins par n'importe lequel de nos fournisseurs.

  4. COMMENT NOUS UTILISONS CETTE INFORMATION

    • Les informations que vous fournissez pendant la phase de recrutement sont utilisées pour déterminer l'admissibilité à participer à un de nos panels. Les informations des membres du panel recueillies sont utilisées pour créer une série de données de recherche pour nos clients. Nous utilisons des outils et des méthodes pour nous assurer qu'il soit raisonnablement impossible d'identifier un individu en particulier dans les rapports que nous créons pour nos clients. Par exemple, nous combinons les réponses que nous recueillons avec les réponses fournies par d'autres pour produire des rapports "agrégés". Nous créons aussi des rapports scientifiques sur base d'informations modélisées. Les « informations modélisées » sont des données que nous avons développées sur base de caractéristiques démographiques et comportementales (comme votre sexe, âge, habitudes d'achat et sites web visités) afin de prédire ce que des personnes avec des caractéristiques similaires ou identiques regarderaient ou achèteraient. Ceci permet aux fabricants de déterminer les consommateurs éventuels pour une campagne de commercialisation.

      Si vous vous qualifiez pour un tirage au sort après vous être joint à notre panel sur ce site web, nous pouvons utiliser le courriel que vous avez fourni pour vous envoyer une confirmation de votre participation au tirage au sort. Nous utiliserons également vos informations de contact pour vous informer si vous avez gagné.

      Nos analyses aident nos clients à faire des choix sur l'endroit et la manière dont ils veulent vendre leurs produits. Nos solutions ont notamment aidé nos clients à :

      • Lancer une nouvelle idée de produit avec succès
      • Mettre à jour une gamme de produits existante pour mieux répondre aux besoins des consommateurs
      • Identifier les types de produits de soin de santé que les consommateurs dans différents groupes démographiques achèteraient
      • Déterminer les consommateurs qui seraient les plus susceptibles de répondre à une campagne de commercialisation ciblée
      • Comprendre la composition de l'auditoire qui a vu une publicité pendant qu'il naviguait sur Internet ou interagissait avec les médias sociaux

    • Lorsque nous vous contactons - par téléphone, courriel ou courrier, en fonction des informations que vous nous avez fournies - nous le faisons pour une des raisons suivantes : répondre à vos questions; valider vos réponses; mettre à jour nos données pour s'assurer que vos informations sont correctes; vous envoyer des informations importantes concernant votre participation comme comment échanger les points et pour vous aviser de changements à nos termes, conditions et politiques. Lorsque nous vous contactons par téléphone, nous pouvons utiliser des systèmes téléphoniques à composition automatique et/ou des messages préenregistrés. De temps en temps, nous pouvons vous envoyer des invitations à joindre d'autres panels ou à participer à des sondages.

    • Nous pourrions aussi utiliser les informations pour nos activités professionnelles, comme l'analyse des données, les vérifications, le développement de nouveaux produits, l'amélioration de notre site web, l'amélioration de nos services, l'identification des tendances dans l'usage et la détermination de l'efficacité de nos communications.

    Lorsque nous combinons l'information non personnelle avec l'information personnelle, l'information combinée est traitée par nous comme de l'information personnelle tant qu'elle demeure combinée.

  5. IDENTIFICATION PAR EMPREINTES NUMÉRIQUES ET PRÉVENTION DE LA FRAUDE

  6. Nous pourrions utiliser une technologie d'empreinte numérique, aussi connue sous le nom de technologie d'"identification des ordinateurs", à des fins de contrôle de qualité pour réunir certaines informations concernant votre ordinateur, y compris, mais sans s'y limiter, l'adresse IP, le type de système/version d'exploitation que vous utilisez, le type, la version et les paramètres du navigateur, la configuration de votre ordinateur, le logiciel et les témoins présents dans votre ordinateur, les paramètres d'affichage de votre moniteur et les extensions (plugins) dans votre ordinateur. Ces informations sont envoyées à notre partenaire tiers de confiance qui les convertit en un numéro de série unique pour votre ordinateur - l'empreinte numérique - au moyen d'un algorithme exclusif afin de déterminer s'il correspond à une précédente empreinte numérique. Nous utilisons cette technologie pour aider nos clients à s'assurer de l'intégrité de nos recherches en détectant les membres du panel inscrits plusieurs fois ou les participants non-membres du panel et à combattre la participation frauduleuse dans les activités de recherche. Notre partenaire tiers pourrait aussi placer des témoins Flash (abordés précédemment) sur votre ordinateur uniquement dans le cadre de ses efforts en notre nom d'assurer l'intégrité de nos recherches. Nous n'utiliserons pas cette technologie pour recueillir certaines de vos informations d'identification personnelles ou faire le suivi de vos activités en ligne. De plus, l'utilisation de cette technologie ne perturbera ou n'interférera pas avec l'utilisation ou le contrôle de votre ordinateur ou ne modifiera pas ou ne changera pas la configuration ou les fonctionnalités de votre ordinateur. Dans la poursuite de nos efforts pour assurer l'intégrité de nos recherches, nous sommes susceptibles de relier ou associer un identifiant unique à votre personne et/ou vos informations personnelles, de partager votre identifiant unique avec nos clients et d'autres fournisseurs d'échantillons ou de panel et de recevoir ou d'obtenir un identifiant unique relié à votre personne par un tiers, y compris mais sans s'y limiter, un fournisseur d'échantillon ou de panel ou un de nos clients. Tout identifiant unique reçu ou obtenu par nous et relié à votre personne sera protégé conformément à cet Avis de confidentialité. Nous nous engageons à déployer des efforts commercialement raisonnables afin d'assurer que cette technologie que nous utilisons soit sécuritaire, sûre et ne provoque pas d'intrusions abusives dans la vie privée ou des risques liés à la sécurité des données et soit menée de façon professionnelle et éthique conformément aux normes de l'industrie et lois applicables. Si nous découvrons que cette technologie n'est pas utilisée conformément aux dispositions précédentes, nous prendrons des mesures correctives rapides.

  7. À QUEL MOMENT NOUS PARTAGEONS VOTRE INFORMATION

  8. Nous avons recours à des tiers pour fournir des services tels que hébergement des applications ou site web, analyse de données, infrastructure, services informatiques, service clientèle, service d'envoi de messages électroniques, traitement des cartes de crédit, services de vérification, récompense, concours, tirages au sort et autres services similaires.

    Nous travaillons avec d'autres entreprises pour le traitement des données, les études de marché ou le développement de produit. Elles sont liées par contrat à préserver la confidentialité des informations et elles ne sont pas autorisées à utiliser ces informations à d'autres fins que celle d'effectuer les services que nous leur demandons. Conformément aux dispositions des études de marché, nous pourrions aussi fournir des informations personnelles à d'autres sociétés. Dans ce cas, elles sont tenues de garder confidentielles les informations obtenues et de ne les utiliser qu'à des fins de recherche et statistiques.

    Nous pourrions divulguer vos informations à d'autres membres de la famille Nielsen aux fins décrites dans le présent Avis.

    Nous pouvons aussi divulguer vos informations personnelles à des tiers lorsque la divulgation est requise par la loi, ou désirable pour nous permettre d'exercer nos droits légaux ou pour intenter une action au sujet d'activités illégales ou pour protéger la sécurité d'une personne ou entité légale. Si notre société en tout ou en partie est vendue, fusionnée ou autrement transférée à une autre entité, nous pouvons transférer vos informations personnelles dans le cadre de cette transaction et nous prendrons des mesures pour nous assurer que vos données personnelles soient protégées conformément au présent Avis.

  9. PRÉFÉRENCES ET ACCÈS

  10. Vous pourrez mettre vos informations personnelles à jour à tout moment en accédant au Site.

    Votre participation est toujours volontaire. Si vous désirez passer en revue, corriger, mettre à jour, cacher, supprimer ou autrement limiter l'utilisation de l'information personnelle que vous nous avez transmise précédemment, vous pouvez communiquer avec nous.

    Si vous ne désirez plus recevoir de bulletins, communications de marketing ni autres communications électroniques relatives à d'autres panels, produits ou services que nous offrons, vous pouvez cliquer sur "se désabonner" inclus dans chaque courriel et demander à être retiré de notre base de données de marketing par courriel.

    Nous tenterons d'acquiescer à vos demandes le plus rapidement possible. Veuillez noter que si vous vous désabonnez tel que décrit ci-dessus, nous ne pourrons pas retirer vos informations d'identification personnelles des bases de données des sociétés affiliées avec lesquelles nous les avons déjà partagées. Veuillez également noter que si vous vous êtes désabonné de nos messages de marketing, nous pourrions continuer de vous envoyer des messages administratifs importants dans le cadre de votre participation continue à nos sondages ou panels ou utilisation de nos produits ou services.

  11. SITES TIERS

  12. Cet Avis ne traite pas, et nous ne sommes pas responsables, de la confidentialité, de l'information ni d'autres pratiques de tout tiers, y compris tout tiers qui exploite un site vers lequel ce Site procure un lien. L'inclusion d'un lien sur le Site ne suppose pas l'approbation du site lié par nous ni par nos sociétés affiliées.

  13. SÉCURITÉ ET TRANSFERT DES DONNÉES

  14. Votre information personnelle pourrait être emmagasinée et traitée dans tout pays où nous avons des installations ou dans lequel nous engageons des fournisseurs de services, y compris aux États-Unis. Vos données personnelles seront conservées en utilisant des mesures organisationnelles, techniques et administratives pour en assurer leur confidentialité. Veuillez noter que le stockage et la transmission de données personnelles ne peuvent être sécuritaires à 100 %.

    En participant à ce panel, vous consentez au transfert d'informations d'identification personnelles vers des pays autres que votre pays de résidence

  15. CONSERVATION DES DONNÉES

  16. Nous conserverons vos informations d'identification personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités de recherche et d'analyse conformément à la loi ou à votre requête de mettre fin à votre participation à ce Panel.

  17. AU SUJET DES ENFANTS

  18. Pour nos recherches, nous recueillons des informations concernant chaque membre de votre ménage et cela inclut les enfants dans votre ménage. Nous prenons des précautions supplémentaires lorsque nous recueillons les renseignements personnels des enfants. Les parents ou tuteurs peuvent annuler la permission de participation de leurs enfants à nos recherches à tout moment. En tout temps, vous pouvez visionner ou modifier les informations de profil dans notre base de données en consultant "Mon profil personnel". Vous pouvez aussi communiquer avec nous en tout temps si vous souhaitez connaître les autres informations que nous pourrions posséder sur vos enfants. Toutes les autres dispositions de cet Avis demeurent applicables aux informations concernant les adultes et les enfants de tout âge.

  19. MISES À JOUR DE CET AVIS

  20. Nous pouvons modifier cet Avis. Veuillez prendre connaissance de la "Date d'entrée en vigueur" dans le haut de cette page pour voir à quelle date cet Avis a été amendé pour la dernière fois. Si nous devions apporter une modification significative (changement à la façon dont nous traitons l'information personnelle qui pourrait vous amener à reconsidérer votre participation à ce panel), vous recevrez une notification par courriel à l'adresse la plus récente dans notre fichier et vous aurez accès à cet avis au moins trente (30) jours avant son entrée en vigueur, pour vous donner le temps de vous retirer du panel si vous le souhaitez. Vous pouvez visionner l'Avis présentement en vigueur à tout moment en consultant l'Avis affiché sur ce Site. Votre participation continue à notre panel après la date d'entrée en vigueur de tout changement constitue votre acceptation de tous les changements effectifs.

  21. POUR NOUS CONTACTER

  22. Pour toute question relative à cet Avis, veuillez communiquer avec nous. Vous pouvez aussi nous écrire à l'adresse suivante : Pinecone Research, 250 East 5th Street, 9th Floor, Cincinnati, OH 45202, à l'attention de Confidentialité.

    Prenez note que les communications en ligne ne sont pas toujours sécuritaires; veuillez donc ne pas inclure d'informations de nature délicate lorsque vous nous contactez.

Cet Avis remplace toute autre politique, écrite ou verbale, qui pourrait vous avoir été communiquée concernant nos pratiques quant à la collecte et à l'usage des informations d'identification personnelles.

NOUS VOUS REMERCIONS ET NOUS APPRÉCIONS VOTRE PARTICIPATION.

Nielsen (NYSE : NLSN) est une société mondiale d’information et de mesure qui occupe une position dominante sur le marché du marketing et de la mesure d’information de consommation, de télédiffusion et d’autres médias, de l’intelligence en ligne, des mesures mobiles et des actifs reliés. La société est présente dans environ 100 pays, et son siège social est situé dans l'État de New York, aux États-Unis. Pour plus d’informations, visiter www.nielsen.com.